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叮!您的“溫暖”即刻送達 市中荊熱能有限公司力保11月25日達標供暖

編輯:中荊資產(chǎn) 日期:2022年11月17日 瀏覽量:0 【 字號:
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  季供暖,是我市借助兩個(gè)熱源單位,做出的一項低碳環(huán)保工程,惠及千家萬(wàn)戶(hù),心系百姓冷暖。

再過(guò)一周,我市將開(kāi)啟集中供暖季,與往年一樣,今年供暖季時(shí)間為1125日至次年35日。這份100天的冬季溫暖包,能否從換熱站順利出發(fā),安全高效地如期抵達用戶(hù)端?作為負責我市民用集中供暖項目的建設、運營(yíng)和管理工作的市中荊熱能有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中荊熱能”),正在以實(shí)際行動(dòng)作出回答。

 

設備檢修忙,冬季溫暖有保障

 

目前,我市中心城區集中供暖面積70.95萬(wàn)平方米,其中居民供暖面積60.6萬(wàn)平方米,非居民供暖面積10.35萬(wàn)平方米。二級換熱站25座,覆蓋了城區33個(gè)居民小區和非居民用戶(hù)。

城區集中供暖,采用的是閉式循環(huán)供暖系統,即在換熱首站用電廠(chǎng)送來(lái)的熱蒸汽加熱一次循環(huán)水,通過(guò)管道送至二級換熱站加熱二次循環(huán)水,再將熱水送到采暖用戶(hù)家中,轉化為融融暖意。

10月,在中荊熱能《民用供暖系統投運計劃》上看到,為確保用戶(hù)及時(shí)用熱、安全用熱,每個(gè)時(shí)間節點(diǎn)的動(dòng)作都已清晰標注——

111—3日,對外發(fā)布設備調試前檢查通知,檢查換熱首站內管道、設備、閥門(mén)、儀表、傳感器狀態(tài);113—10日,供熱管網(wǎng)注水加壓保壓,管網(wǎng)沿線(xiàn)巡檢排氣,確保各采暖區域具備正常供暖條件;1110—18日,開(kāi)啟供熱系統冷態(tài)循環(huán),管網(wǎng)沿線(xiàn)排氣排污,通知用戶(hù)供暖調試計劃及注意事項,詢(xún)問(wèn)用戶(hù)室內是否有泄漏情況;1118—24日,開(kāi)啟供熱系統熱態(tài)循環(huán),蒸汽管道暖管送汽,以每小時(shí)升溫2—3℃的速度逐漸調高供溫,開(kāi)展管網(wǎng)沿線(xiàn)巡檢,采暖小區啟動(dòng)循環(huán)泵,與一次網(wǎng)同步緩慢升溫;1125日,換熱首站循環(huán)泵升至正常供暖運行頻率,根據環(huán)境溫度,調整供暖參數,12時(shí)通知用戶(hù)開(kāi)始正式供熱。

備戰供暖季,按下維護搶修的加速鍵,供熱人嚴陣以待,做好了萬(wàn)全準備。

11月初,走進(jìn)位于泉口一路的中荊熱能換熱首站內,只見(jiàn)管道林立,水罐、換熱裝置、壓力表等聳立其間,五六名身著(zhù)紅色制服、頭戴安全帽的工作人員正更換閥門(mén),清洗管道隔網(wǎng),有序開(kāi)展供熱檢修維護工作,及時(shí)排除隱患。

1020日我們已開(kāi)始對換熱首站進(jìn)行維修保養,目前進(jìn)入收尾階段。根據使用情況更換了隔斷閥、疏水閥、排氣閥15個(gè),維修了備用循環(huán)泵等設備,全體運維人員周末不休,加班加點(diǎn)巡線(xiàn),以保證供熱設施完好和安全運行?!敝星G熱能運行維護部工作人員全軍杰介紹。

早注水早循環(huán)早升溫,中荊熱能組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員小分隊對全市暖線(xiàn)管道健康情況進(jìn)行“地毯式”排查,摸底查漏,進(jìn)一步調試、檢驗設備,并上馬二級換熱站智能改造工程,確保在規定時(shí)間足量供暖。

 

交費服務(wù)暖,線(xiàn)上線(xiàn)下無(wú)障礙

 

“你好姑娘,我來(lái)交一下供暖費?!?/span>

“老人家,我馬上幫您辦理。其實(shí)在手機微信上就可以交費,等會(huì )我教您,下次就不用來(lái)回跑了,疫情期間也安全?!?/span>

這是1025日上午,發(fā)生在中荊熱能客服大廳里的對話(huà)。此刻距離該公司發(fā)布今冬明春的供暖季交費通知剛過(guò)1個(gè)多少時(shí),已有附近用戶(hù)聞?dòng)嵍鴣?lái)。

“為嚴格落實(shí)疫情防控要求,最大限度減少人員聚集,向用戶(hù)提供更加便捷的服務(wù)體驗,今年我們提前一個(gè)月啟動(dòng)了購熱交費工作,引導用戶(hù)優(yōu)先選擇線(xiàn)上交費,或線(xiàn)下錯峰繳費(客服大廳和龍泉大廈政務(wù)中心兩個(gè)點(diǎn)位),交費時(shí)間為111—24日。沒(méi)想到,25日發(fā)布交費通知后,就有用戶(hù)過(guò)來(lái)了,為了減少大家跑路,我們選擇了提前接待?!敝星G熱能客服中心部長(cháng)許娟介紹。

據了解,我市今年依舊按居民供暖價(jià)格28/平方米/供暖季(套內建筑面積),非居民35/平方米/供暖季收取采暖費。供暖季中不受理開(kāi)、停熱業(yè)務(wù),若用戶(hù)于供暖季中申請開(kāi)通供熱業(yè)務(wù),不足一個(gè)供暖季的按一個(gè)供暖季交清采暖費后方可開(kāi)通。

在客服人員的指導下,晚報記者體驗了一把線(xiàn)上交費的便捷——打開(kāi)手機微信,搜索關(guān)注“中荊熱能”公眾號,點(diǎn)擊下方“我的用熱”,再點(diǎn)擊“在線(xiàn)繳費”,然后按提示進(jìn)行客戶(hù)綁定,輸入“客戶(hù)卡號”(在上年度收據的左上角),填寫(xiě)“客戶(hù)名稱(chēng)”(與上年度收據上的用戶(hù)姓名一致),綁定成功后即可在手機上直接交費,還可以查詢(xún)供暖費用和繳費記錄。整個(gè)操作下來(lái)不到5分鐘,省時(shí)省心又省力。

讓科技多跑腿,讓群眾少跑腿,不斷深化下基層察民情解民憂(yōu)暖民心實(shí)踐活動(dòng),中荊熱能實(shí)干篤行,從未止步。

 

智能升級快,超前“布局”更精準

 

黨的二十大報告明確提出,必須堅持在發(fā)展中保障和改善民生,鼓勵共同奮斗創(chuàng )造美好生活,不斷實(shí)現人民對美好生活的向往。

秉持著(zhù)人民至上的理念,讓群眾得到更多實(shí)惠,過(guò)上更加幸福的好日子,成立兩年來(lái),中荊熱能在熱源改造、管網(wǎng)建設、設備檢修和智能熱網(wǎng)建設方面做了大量工作。

今年供暖季,一套耗資300余萬(wàn)元的智慧供熱系統,正逐步在25個(gè)二級換熱站安裝改造完成,成為助民溫暖過(guò)寒冬的又一抹亮色。

這套智慧供熱系統,是一套可看、可控、可調的綜合一體控制系統,可將工業(yè)供熱、民用供暖核心信息數據全部納入平臺統一管理,實(shí)現民用供暖的合理調節,節能降耗、安全管控,有效減少投訴糾紛。

“智慧供熱系統是公司去年9月規劃,今年3月起實(shí)施的項目,我們圍繞其開(kāi)展了外出學(xué)習、項目踏勘、方案編制、造價(jià)招標等一系列工作。之前,民用供暖只有換熱首站有簡(jiǎn)易自控系統,各二級換熱站內自控設備配置低、老舊、控制邏輯不統一,如果有居民家中采暖效果不好,指標不達標,我們必須到二級站去查看情況,耗人耗時(shí)耗力?,F在有了智能供熱系統,就能實(shí)現對供熱質(zhì)量的綜合管控和對指標的量化管理,通過(guò)一個(gè)中央控制室輻射25個(gè)二級站,從而保障所有用戶(hù)的采暖質(zhì)量,哪里供熱指數不達標,或哪里流量、溫度過(guò)高,都可遠程操控,規范管理?!敝星G熱能運行維護部主任張晶介紹。

打有準備之仗,做足季前功課,中荊熱能將運維服務(wù)、提檔升級等工作前置又前置,打響了今冬供熱保衛戰,誓以供暖熱度提升民生溫度。

25日供暖季正式開(kāi)啟后,中荊熱能將持續盯緊設備運行、維護檢修、服務(wù)提升等關(guān)鍵環(huán)節,不斷完善工作,并利用微信公眾號、客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)、物業(yè)溝通群等打通供熱服務(wù)“最后一公里”,訪(fǎng)民問(wèn)暖,問(wèn)計問(wèn)需,讓供熱工作真正“暖”到用戶(hù)心里。

當滾滾暖流從泉口換熱首站奔騰而出,沿泉口一路、泉口路、四干渠渡槽、荊門(mén)大學(xué)、老年大學(xué)、四干渠、航空路、605所、天鵝路方向的主管網(wǎng)汩汩入室,支干管網(wǎng)亦如毛細血管在街巷延伸,伴隨著(zhù)城市熱網(wǎng)建設逐年完善,更多居民區將投入溫暖的懷抱。

中荊熱能也將以黨的二十大精神為引領(lǐng),不斷鑄實(shí)奮斗底色,踐行國企擔當,在新時(shí)代新征程上一往無(wú)前。


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